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溫馨提示

1.      護照、簽證、機票及其他貴重物品請隨身攜帶，切不可遺忘在旅游車上、餐廳和酒店房間等地方。

2.      旅行社辦理的簽證均為旅游簽證，按照相關(guān)規(guī)定您在境外期間不得以任何形式離開旅游團隊，擅自分團、脫團及非法滯留的，屬于違法行為。導(dǎo)游及旅行社一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在上述行為的將采取控告、報警等措施，請您務(wù)必遵守此規(guī)定。

3．旅游期間，游客應(yīng)該入鄉(xiāng)隨俗，包容并嘗試新鮮事物，遇到突發(fā)情況請聽從領(lǐng)隊和導(dǎo)游的安排。

4. 旅游期間，游客請熟記領(lǐng)隊電話、旅游車牌、酒店名稱和地址等，結(jié)伴同行，以策安全。

5. 應(yīng)準(zhǔn)備些常用的藥物，以備不時之需。若游客需長期服用某類藥品，如血壓高、心臟病、胃病或糖尿病等，必須自行攜帶足夠藥物及醫(yī)生的處方，并如實告知領(lǐng)隊個人健康信息及應(yīng)急辦法。

6. 中國駐南非使館地址：972 PRETORIUS STREET,ARCADIA,PRETORIA,SOUTH AFRICA 

 電話: 0027-12-3429366

出入境

注意事項

1. 簽證：赴南非旅行團必須辦理團隊簽證出境，整團同時出入境，回國后必須交回護照原件至使館銷簽。

2. 入境：需填寫“入境卡+海關(guān)申報卡”，過關(guān)并取出托運行李后，導(dǎo)游于機場外舉“XXX接機牌”接團。

3. 不要攜帶水果、動植物（包括標(biāo)本和部分工藝品）、未包裝的食品、打火機、刀具、槍械和其他違規(guī)物品出入境。

4. 大件或貴重的電器攜帶出境須提前申報，如攝像機、帶變焦鏡頭的專業(yè)照相機、電腦等。

5. 中國海關(guān)限制每人隨身攜帶現(xiàn)金不得超過人民幣2萬元和相當(dāng)于5000美金的外幣。

行李托運

1. 國際航班一般可免費托運行李一件（重量不超過20公斤，長寬高合計不得超過260公分），可隨身攜帶行李一件（長寬高合計不得超過115公分）；

2. 為確保行李安全，建議游客自行辦理行李托運，保留好行李票；

3. 現(xiàn)金、首飾、照相機、攝像機、手提電腦等貴重物品隨身帶上飛機，不要放入托運行李；

4. 液體、膏狀物品、膠狀物品等盡量托運，若不托運則請放置于容量不超過100毫升的容器里，用透明可視密卦膠袋裝好，以備機場海關(guān)安檢；

5. 金屬物品、刀具等必須托運才能帶上飛機。

6. 如果托運行李受損或遺失，必須當(dāng)場于機場行李柜臺報案，并出示登機卡和行李牌辦理必要的手續(xù)。

時差

南非時間比北京時間慢6小時，如：北京時間為中午12:00時，南非為上午06:00時。

天氣及衣著

1.     南非位于南半球，季節(jié)和中國恰好相反；夏季每年10月到次年3月，平均氣溫為28度；冬季從4月到9月，溫差較大，中午20度，夜間0度左右，請選擇適當(dāng)?shù)囊挛锍鲂校?/span>

2.     天氣查詢網(wǎng)站：http://www.worldweather.cn/za/zaindex.htm

電壓

南非的電壓為標(biāo)準(zhǔn)的220V、50Hz，跟中國的一樣。

但客人需要自備電源插座：大三孔圓形插座（南非標(biāo)）。如圖：

通訊情況

1、  南非的國際電話區(qū)號為：0027

從國內(nèi)撥南非電話方法：0027+被叫號碼

2、從南非撥號回中國，可以使用當(dāng)?shù)毓潭娫?，或手機開通國際長話及漫游業(yè)務(wù)：

撥國內(nèi)手機： 0086+被叫手機號碼 （如008613901234567）

撥國內(nèi)固定電話：0086+區(qū)號+被叫號碼（如00861081234567）

匯率及消費

1. 南非的貨幣稱蘭特（RT），不接受人民幣兌換，接受美金及國際信用卡消費，部分大商場能用銀聯(lián)卡；

參考匯率：1美金約合7蘭特（實際匯率以當(dāng)天銀行匯率為準(zhǔn)）；

2. 游客可以于機場、酒店、餐廳用美金換取蘭特，建議每次少換一些，不夠再換，避免浪費；

3. 南非大部分商店下午17點，夜間不可能安排逛街，為安全起見，游客夜間最好呆在酒店內(nèi)；

4. 南非最有名的商品當(dāng)然是鉆石，價格比中國便宜，多售賣未鑲嵌的裸鉆，游客可以更直觀的通過4C法則（重量、顏色、純凈度、切工）來判斷一顆心怡的鉆石的價值，特別是大顆鉆石更具升值潛力；

5．黑人的手工藝品非常有特色，如彩繪鴕鳥蛋、石雕、木雕、牛骨制品、面具、蘆薈膏等。

6. 南非境內(nèi)允許動物制品交易，但中國卻禁止，客人不能在南非攜帶任何象牙制品、鴕鳥蛋、動物毛皮、動物標(biāo)本等動物制品回國，否則后果自負，一旦被海關(guān)查獲將被全部沒收，并處以經(jīng)濟罰款或判刑。

7. 游客自由活動期間的購物屬于游客的自行購買行為，旅行社將不承擔(dān)游客的自愿購買行為責(zé)任。

住宿情況

1．團隊一般安排當(dāng)?shù)厮幕蛭逍羌壘频?，其?biāo)準(zhǔn)低于中國同星級酒店，硬件設(shè)施一般；

2．當(dāng)?shù)鼐频甓继岢h(huán)保，多數(shù)酒店不提供洗漱用品和拖鞋，請客人于出團前自行備齊；

3．請留意酒店內(nèi)的付費項目：電話、電視的付費頻道、冰箱內(nèi)的食品飲料等，如使用了請于前臺買單；

4. 酒店房間內(nèi)自來水可直接引用，多數(shù)酒店沒有燒水壺，如用開水需自備燒水壺或前臺索取；

5．黑人服務(wù)員有小偷小摸的習(xí)慣，離開房間請隨身帶走護照、現(xiàn)金等貴重物品，存放的行李務(wù)必上鎖。

餐食情況

1．  旅行社將視行程情況安排中式餐、酒店內(nèi)自助西餐或當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐；；

2．  中式餐餐標(biāo)為十人一桌、六菜一湯；餐廳的酒水、飲料是不包含在餐費里的，如需飲用須另行付費；

3．  若您是回民或素食者，請務(wù)必于團隊出發(fā)前通知旅行社，以便事先為您做相應(yīng)的安排；

4．  用餐時間如恰在航班上，則用飛機配備餐食，不再另行安排用餐。

用車情況

1.       行程中均安排空調(diào)旅游車，根據(jù)人數(shù)配備不同車型，部分城市拉車距離較遠，請備暈車藥等；

2.       南非是英聯(lián)邦國家，汽車全部靠左行駛，過馬路時要注意左側(cè)車輛；

3.       行駛途中請坐穩(wěn)扶好，勿將頭手伸出窗外；車上禁止吸煙，下車時將垃圾隨身帶走。

4.       部分黑人司機有小偷小摸的習(xí)慣，護照、現(xiàn)金等貴重物品不能存放于車上，下車時請隨手關(guān)好窗戶。

景點游覽

1．南非是一個自然資源和人文景觀相結(jié)合的旅游目的地；

2．  黑人生活貧窮，普遍有小偷小摸的習(xí)慣，游覽期間請不要接近陌生人，夜間不要離開酒店；

3．  于野生動物園游覽時，請不要喂食動物，不要擅自將頭手申出窗外，更不能下車拍照等；

4．  請務(wù)必遵守時間，準(zhǔn)時集合，配合領(lǐng)隊和地接導(dǎo)游工作。

5．  具體行程游覽順序，導(dǎo)游可在不減少游覽景點的情況下適當(dāng)調(diào)整。如遇天氣，塞車，罷工等情況，造成未能完成游覽的景點，旅行社將替換別的旅游景點或者退回該景點門票(回國后由報名社退還)。

退稅須知

1．退稅前提：同一個客人于同一天、在同一家商店、一次性購物額滿250蘭特（保留購物小票），已使用或已注明是免稅的商品除外。

2．退稅流程:

（1）在離境機場，找到退稅柜臺（Tax refound Counter），一般在辦理登機牌的柜臺附近；

（2）出示所有符合條件的購物小票和對應(yīng)的商品；

（3）驗完小票和物品后，退稅柜臺會打印一份“金額明細單”給客人，列明購物總額和能退回的金額數(shù)；

（4）根據(jù)退回金額的多少，分為2種具體退款方式：

（A）、退回稅款較低的，辦理“現(xiàn)金支票”，客人在辦理完出境手續(xù)后（就是護照被蓋出境章了），在候機室里的退稅柜臺（Tax refound Counter）直接領(lǐng)取現(xiàn)金（蘭特或美金）；

（B）、退回稅款超過一定金額（約3000蘭特左右）的，辦理“銀行卡+密碼函”，需客人回國后4-8周由退稅公司將錢存入銀行卡才能消費，憑密碼取現(xiàn)或刷卡，卡有有效期，密碼遺失不能補辦。

3．重要提示：退稅實為南非海關(guān)政策，旅行社僅協(xié)助辦理，對能否退稅成功、退稅比率的高低和稅款的到賬時間不承擔(dān)任何責(zé)任。

小費方面

1．在國外有給小費的習(xí)慣，支付小費也是一種禮節(jié)；支付給領(lǐng)隊、司機、導(dǎo)游的小費統(tǒng)一交給領(lǐng)隊；

2．在酒店、餐廳或其它場所如有要求服務(wù)生額外服務(wù)，最好支付一定的小費，一般為消費額的10%。

法律責(zé)任

1.本須知未明確的其他事項適用合同約定，如與合同約定存在沖突的，適用本須知。

2.由于違反本須知的禁止性事項而造成的任何自身、第三方人身及財產(chǎn)損失與旅行社無關(guān)，旅行社無需承擔(dān)任何責(zé)任并有權(quán)索賠因違反須知和合同的禁止行為而給旅行社造成的損失。

3.簽署并領(lǐng)取本須知的行為視為對須知的認可并承諾遵守須知和合同。