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      029-86698615
      AAAAA旅行社· 全國(guó)百?gòu)?qiáng)· 國(guó)家指定出境組團(tuán)社· L-SNX-CJ00002
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      所有產(chǎn)品分類(lèi)

      香港·澳門(mén)·臺(tái)灣

      迪士尼樂(lè)園日月潭臺(tái)北

      國(guó)內(nèi)旅游

      北京云南海南福建

      滿(mǎn)意度是怎么計(jì)算的?

      康輝的每一條線(xiàn)路都有滿(mǎn)意度,是建立在客戶(hù)的真實(shí)信息反饋的基礎(chǔ)之上。
      滿(mǎn)意度公正、透明,康輝會(huì)根據(jù)滿(mǎn)意度指標(biāo)來(lái)提高旅游線(xiàn)路的服務(wù)質(zhì)量。

      每位出游歸來(lái)的顧客,可以通過(guò)兩種方式發(fā)表點(diǎn)評(píng):登錄會(huì)員中心在線(xiàn)點(diǎn)評(píng)和回復(fù)點(diǎn)評(píng)邀請(qǐng)短信,請(qǐng)顧客對(duì)本次出游中的 "行程" "導(dǎo)游" "住宿" "交通" "預(yù)訂過(guò)程" 等五項(xiàng)進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)估。
      每項(xiàng)分三個(gè)級(jí)別:滿(mǎn)意(3分)、一般(2分)、不滿(mǎn)意(0分),五項(xiàng)累加得分除以15得出當(dāng)次點(diǎn)評(píng)的滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)。

      每個(gè)線(xiàn)路產(chǎn)品的滿(mǎn)意度由出游該線(xiàn)路產(chǎn)品的所有滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)取平均值計(jì)算得出。
      每個(gè)目的地方向的滿(mǎn)意度由下面所有滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)取平均值計(jì)算得出。
      每個(gè)城市的滿(mǎn)意度由下面所有滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)取平均值計(jì)算得出。

      純玩是什么意思?

      部分旅游線(xiàn)路在行程中會(huì)進(jìn)一些購(gòu)物店消費(fèi),純玩的旅游線(xiàn)路則意味著不進(jìn)購(gòu)物店。

      單房差是什么?

      因旅游過(guò)程中的住宿一般是標(biāo)準(zhǔn)間,即兩個(gè)床位,如果您的出游人數(shù)(成人)為奇數(shù)時(shí),有可能需要補(bǔ)足另外一個(gè)床位的費(fèi)用。您也可以選擇接受與其他人拼房,當(dāng)無(wú)法拼房時(shí)再補(bǔ)單房差。

      雙飛、雙臥都是什么意思?

      這是旅游的常用語(yǔ),雙飛是指往返交通都是飛機(jī),雙臥是指往返交通都是火車(chē)。所以也有單飛單臥之類(lèi)的說(shuō)法。