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【線路預(yù)訂的相關(guān)問題】 我看了線路想預(yù)訂，該怎么辦？

最簡單的方法是致電，將有專線的客服為您解答。對于周邊支持在線預(yù)訂的線路（有標(biāo)志），您也可以直接在網(wǎng)上預(yù)訂和付款。

【出團(tuán)的相關(guān)問題】 什么時(shí)候、在哪里集合？

出團(tuán)通知上將有明確介紹，若有需要可聯(lián)系客服專員詢問。

【價(jià)格、優(yōu)惠、自費(fèi)的相關(guān)問題】 價(jià)格能否再優(yōu)惠些？

我們的報(bào)價(jià)已經(jīng)是網(wǎng)上優(yōu)惠價(jià)，我們相信自己在價(jià)格方面的優(yōu)勢。更多優(yōu)惠，建議您關(guān)注西安康輝旅游網(wǎng)的送抵用券、旅游券的活動。

【酒店、住宿的相關(guān)問題】 跟團(tuán)線路可以指定酒店入住嗎？

跟團(tuán)游是不能指定酒店的，因?yàn)樯婕暗絻r(jià)格、行程、導(dǎo)游接送客人等，操作上很困難所以不能安排。半自助的行程可以根據(jù)情況，盡量滿足您想入住指定酒店的需求。

住宿是和同行的人分一個(gè)房間還是團(tuán)內(nèi)隨意分配？

如果您與家人或朋友一起出行，可以要求入住一個(gè)房間。如果您是單人出行，可以與團(tuán)里同性別的團(tuán)友拼房。若未能拼房或者您需要單人入住，則需要補(bǔ)償一個(gè)房間的差價(jià)，因?yàn)閳F(tuán)費(fèi)是按2人入住一間房間來核算的。

【飛機(jī)、航班的相關(guān)問題】 網(wǎng)站上沒有找到只訂機(jī)票的產(chǎn)品，能否只預(yù)訂機(jī)票？

我司從性價(jià)比角度出發(fā)，將機(jī)票和酒店打包出售，所以網(wǎng)站上暫時(shí)沒有設(shè)定單訂機(jī)票的產(chǎn)品。您可以致電 4來預(yù)訂。

我是自行到機(jī)場嗎？機(jī)票要郵寄給我嗎？

是的，需要您自行前往機(jī)場，機(jī)票行程單不需要郵寄，現(xiàn)在出的都是電子客票，在機(jī)場憑身份證直接辦理登機(jī)牌即可。

旅游歸來乘坐飛機(jī)時(shí)，返回地可以改成出發(fā)地以外的其它城市嗎？

可以，但是實(shí)際上不建議這么做。我們訂的是往返套票，享受套票的優(yōu)惠政策；如果回程的城市不一樣，就不能享受套票的優(yōu)惠政策，原套票的回程票費(fèi)用不退，且需要支付更改之后的返程票價(jià)。

具體某條線路中機(jī)票時(shí)間是一定的嗎？

跟團(tuán)游線路是不指定航班的，具體航班的時(shí)間以出票為準(zhǔn)。自助游線路您可以根據(jù)需要選擇特定航班，那么時(shí)間就是一定的了。

【自助游相關(guān)問題】 什么是自助游？有導(dǎo)游嗎？

1）簡單的自助游就是單訂酒店或者機(jī)票加酒店，當(dāng)?shù)匦谐棠枰孕邪才?。若您有需要，也可以提前在我公司預(yù)訂在當(dāng)?shù)氐囊蝗沼位蚨沼巍?/p>

2）單訂酒店、機(jī)票+酒店的自助游方式不安排導(dǎo)游。

自助游和跟團(tuán)游的費(fèi)用中包含的服務(wù)區(qū)別在哪里？

跟團(tuán)游：通常會包含行程中的景點(diǎn)大門票、團(tuán)隊(duì)用餐、酒店住宿、導(dǎo)游服務(wù)。

自助游：根據(jù)您的需求有以下兩種情況：①單訂酒店的費(fèi)用，②打包機(jī)票和酒店的費(fèi)用。

請問到當(dāng)?shù)睾笫欠裼形靼部递x旅游網(wǎng)的接待人員，是否能夠幫助聯(lián)系導(dǎo)游及安排行程？

1）我司暫時(shí)沒安排西安康輝旅游網(wǎng)內(nèi)部人員來接待；

2）可以協(xié)助您安排聯(lián)系。若您是第一次出行建議您選擇我們的跟團(tuán)旅游產(chǎn)品，若您是多數(shù)人一起出行可以按照您的要求來安排游覽的行程。